Política de Privacidad de SolMira Studio
En SolMira Studio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o utiliza los servicios de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para diversas finalidades, con el fin de proporcionarle y mejorar nuestros servicios de peluquería y estética.
- Datos Personales: Mientras utiliza nuestro sitio o solicita nuestros servicios, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarle o identificarle. Esta incluye, pero no se limita a:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Historial de citas y preferencias de servicios (corte, coloración, tratamientos, etc.)
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio (Datos de Uso). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Si se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, podemos conservar un registro de esa correspondencia.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para diversas finalidades:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de peluquería y estética.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
- Para proporcionar atención al cliente.
- Para monitorizar el uso de nuestro sitio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para gestionar sus citas y preferencias de servicio (corte, coloración, tratamientos, peinados para novias y eventos, cuidado capilar, cuidado del cuero cabelludo, peluquería masculina, cortes de pelo infantiles).
- Para enviarle comunicaciones de marketing, promociones o información sobre nuestros servicios que creemos puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al reservar una cita).
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por SolMira Studio o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro sitio web (por ejemplo, servicios de programación de citas en línea), para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transacciones Comerciales: Si SolMira Studio participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse. Le avisaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
SolMira Studio retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. SolMira Studio tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento si SolMira Studio se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo: SolMira Studio, 2847 Calle de Alcalá, Floor 3, 28027 Madrid, Community of Madrid, Spain.